泰高系统始终被客户认为是充满灵活性和能充分理解客户需求的电源保护解决方案提供商。

提供有效的服务和快速的响应是我们一贯坚持的理念。

我们拥有专业的专家队伍、可信赖的承包人及测试厂家,时刻准备着为用户提供快速的技术支持,并与其分享深入的产品知识。泰高希望和所有的客户结成合作伙伴,尊重客户的想法,倾听客户的需求,共同发展共同进步。
    

我们24小时365天,竭诚为您服务!



售前、售后专业技术服务


除了获得优良的产品之外,用户还将得到泰高完善的技术支持服务,我们的目标就是要快速并专业化地满足您的需求。因此,我们在上海设有泰高 UPS的技术服务中心,处理所有的维修服务。

无论您是泰高公司的用户还是想了解泰高的产品及服务,您都可以得到泰高公司售前售后工程师的专业化服务。


技术服务内容:


1) 配合用户现场安装、调试,进行各项状态试验。

2)  设立服务咨询热线电话,专人值守、即刻响应。

3)  为用户举办电源维护管理人员培训班,提供必要资料。

4)  在质保期内,每6个月定期进行回访,检测设备的使用情况。(根据服务合同)

5)  电话服务:提供7×24小时的服务热线,接到报修通知后1小时内响应。如现场不能及时修复,则必须用同类的备用UPS代替。

6)  质量水平:保证使用性能达到同行业先进水平。


保修期后售后服务方案


对于超过保修期的服务为有偿服务,本着“用户至上、服务第一”的精神,可根据用户需要,签订《服务、维护保养合同》,酌情收取成本费用,每3个月定期进行回访,检测设备的使用情况。


技术支持服务中心


上海泰高系统科技有限公司对本公司的所有产品,包括保修期内和保修期外的UPS及电源保护产品,均提供技术支持服务,如提供技术咨询、用户培训及协助解决特殊技术问题。具体内容请接洽

泰高国内服务部: 021-58683858。

E-mail: info@team-power.net

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